常见问答 · 简体入口
简体版查信息，卡在哪一步都能对上号
第一次打开安博电竞娱乐，疑问往往集中在同一处：从哪儿进、几步能到、手机上会不会乱、数字多久换一次。下面按你真正会遇到的顺序排成五组，每条两三句话讲完，前面已经懂的可以直接跳到下一组。
- 首页到选手卡
- 2次点击
- 第一次查询完成
- 3分钟上下
- 赛程结束后入表
- 2小时以内
怎么查：从首页走到选手卡
入口位置、赛区筛选、跨赛区记录，三件事先弄清楚，后面就顺手了。
简体版查信息从哪里进去？
首页第一屏就把电脑端适配说明和查询入口并排放着，点查询按钮直接进赛区列表。往下滚远了也不要紧，顶部胶囊导航右侧挂着同一个入口，点一下就能回到那个位置。
从首页到某位选手的卡片，最多两次点击。
进去之后，怎么定位到具体赛区？
列表按华东、华南、华北、西南四组排开，先点赛区，再在赛区里挑选手卡。选手卡是赛区下的二级单位，同一名选手只挂在当前所属的那一个赛区下面，不会两处重复出现。
选手转会换了赛区，旧记录还能翻到吗？
能。转会期名单核对表会把旧赛区与新赛区两条记录一起留着，并用同一个版本号串起来。点开那个版本号，就能看到这次迁移写在第几批变更说明里、改动前后分别是什么状态。
想横向比几个选手的击杀，怎么排最快？
打开赛区面板里的击杀栏，数值高的排在上面。数字统一用等宽字体右对齐，几行连起来看就是一列整齐的数，不用来回找小数点。
手机上能不能看，电脑会不会错位
同一套内容在手机、笔记本和超宽屏上怎么排，这里说清楚。
手机上能查吗？会不会挤成一团？
手机端可以完整使用。窄屏下赛区列表从三列收成一列，选手卡上下堆叠，击杀数字和版本号仍然等宽右对齐，上下比对不会错行。图表会跟着屏幕宽度重新排，不出现左右拖动的情况。
屏幕分辨率差别很大，排版会不会错位？
电脑端适配覆盖 1280×720 到 3840×2160 这一段区间，超宽屏两侧自动留白，内容不会被拉变形。把浏览器窗口缩小，卡片先减列再堆叠，不会出现半块卡卡在边界上的情况。
对浏览器有什么要求？
主流 Chromium 内核浏览器和 Safari 的近几个大版本都能正常打开。用很旧的内核偶尔会遇到布局错位，升级一次基本就消失了。常见宽带环境下，首屏主要内容 1.5 秒内呈现。
页面放大到 150% 会怎样？
文字和卡片一起放大，赛区列表会提前降到两列，不会把内容推出屏幕外。表格类的区块在放大后允许横向滚动，数字仍然对齐在同一列上。
数字什么时候换，赛区怎么分
担心看到的是旧数据？先看这一组的更新节奏。
击杀数据多久更新一次？
赛程结束后两小时内入表，比赛日当晚就能看到新数字，不用等到第二天。遇到连续几场比赛的赛程，会按场次依次更新，前面结束的场次先上榜。
内容目录多久动一次？
每周二和周五各更新一次，专题章节跟着一起换。每月最后一个周五另发一份当月的说明和目录索引，方便你回头找这段时间加进来的内容。
四个赛区是按什么分的？
按战队所属区域分成华东、华南、华北、西南四组，选手卡作为赛区下的二级单位呈现。分区之后，同一赛区的选手数据落在同一张面板里，横向比对不用来回切换。
现在收录了多少比赛和选手？
已整理超过 3200 场赛事的击杀数据，累计收录选手档案 1180 份。转会期名单核对表覆盖四个赛区 46 支战队，单批最多发布 12 条变更说明。
这些内容来自与 6 家赛事数据机构、14 支战队内容团队的资料互通。
S12.4.2 这四个字符在说什么
版本号是找回旧记录最快的钥匙，读法只有一条规则。
版本号怎么读？
三段式，例如 S12.4.2：第一段是赛季，第二段是当季第几次小版本，第三段是同一版本内的修订号。只记后两位也能判断新旧，数字越大越靠后。
点版本号会发生什么？
站内任意位置出现的版本号都可以点，直接跳到对应的变更说明段落。名单、选手卡、图注里的版本号都指向同一处，不怕从哪条路进来。
变更说明能往回翻多久？
每份名单和统计表都附变更说明，保留最近十二个版本。往回翻能看到这次改动之前的原样，转会期连续几批的调整也能一条条对下来。
赛季中期换了版本，旧数字会消失吗？
不会。旧版本的数据留在原位，只是打上更早的版本号标记。切到新版本后看到的榜单，与旧版本并列存在，想看哪个阶段就点哪个版本号。
对不上号的时候找谁
带上赛区和版本号，问题基本一次说清。
数据或名单看着不对，找谁确认？
发邮件到 contact@anbo-esports-cn.com.cn，工作日 10:00 至 19:00 也可以拨 400-4168-3393。邮件里写清赛区、版本号和你看到的页面位置，我们照着找会快很多。
多久会有回复？
工作日 10:00 至 19:00 内收到的邮件当天回复，晚于这个时段顺延到下一个工作日。赛事数据与名单核对类的问题，如果附上了赛区和版本号，通常一次往返就能说清。
页面显示异常，反馈要带什么？
带上设备类型、屏幕分辨率、浏览器名称与版本，能加一张截图最好。我们会先按你给的分辨率复现，再判断是排版问题还是浏览器版本问题。
想聊内容合作，走哪个渠道？
同样发到客服邮箱，标题写明合作方向，正文说清可以提供的资料类型和覆盖赛区。战队内容团队、赛事数据机构和社区编辑都走这一条线。
想先看看自己这台机器显示成什么样
服务项目里列着完整的适配区间和七类可视化示例，对着自己的屏幕比一遍，再决定从哪一栏开始查。